维修范围
所有V-Power产品。（包括客户OEM/ODM产品)
·保修条件
对于符合产品保修卡规定的免费保修范围的V-Power系列产品，按照保修之规定实行全国范围内的免费保修；非中国大陆购买之产品，提供有偿维修服务。
以下情况不属于免费保修范围：
　由于运输原因造成的损坏（请与运输部门协商解决）
　由于擅自拆机、改装等人为原因造成的故障
　由于使用环境不符合产品要求造成的故障
　由于不可抗力因素（如火灾、地震等）造成的故障或损坏
　其它由保修规定的不属于免费保修范围的故障
·保修期     
V-Power系列产品的免费保修期为一年
对于超保修期以及已经停产产品则实行有偿维修服务

定义：
1） 代理商在收到设备后三天内发现设备性能、包装、设备外观存在问题。
2） 用户以正式发票（客户联）日期为准，一周内发现设备性能存在问题。
DOA报修流程
维修中心接到DOA报修后，维修工程师经过技术测试,同时检查所送产品之序列号与包装是否相同，配件及保修卡等各项是否齐全，方可出具《到货即损认定书》，交维修库办理新品出库。
· 维修
1） 维修方式：维修采取送修的方式，即由用户或代理商将产品送到或邮寄到就近的维修处提出报修，并在维修结束后自行取走报修的设备或由维修处负责邮寄，由此产生的运输等相关费用由用户及维修中心各自承担；如果用户有特殊需求，要求维修人员进行现场维修，维修人员应在与用户协商后尽快提供维修服务，由此产生的相关交通、运输、住宿等费用由用户承担。
2） 维修时限：维修时限为一个工作周，即在接到用户的报修请求后，应在一个工作周内完成故障设备的维修工作。如遇紧急情况，可为客户提供临时备用设备。

注：此维修政策仅限中国大陆。